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在线评价已成为衡量酒店服务质量和客户满意度的重要工具。然而，在海量的客户反馈中，真实差评与恶性差评的区分点并不总是清晰可见。为了维护品牌的声誉并提升服务质量，酒店管理者需要具备辨别这两类差评的能力。以下是一些关键指标和建议，帮助酒店业者识别真实差评与恶性差评的差异。图片来源：锦囊泛娱酒店1.内容的具体性与合理性真实的差评通常具体指出了客人在入住期间遇到的问题，如房间不干净、服务态度差、设施故障等。这些评论往往提供了详细的信息，包括时间、地点和涉及的员工（如果有的话）。相比之下，恶性差评可能缺乏具

更新时间：2024-03-04

全国酒店存量持续上升，哪类酒店正迎来市场红利？

来源：新京报侵删要问这个冬天哪儿最热门，元旦三天假期，哈尔滨旅游人次和旅游收入均达历史峰值，同程数据显示，酒店预订量同比上涨超过10倍。2023年国内旅游市场热度持续，飞猪数据显示，春节假期国内游预订量同比2022年激增，酒店预订量同比2019年增长1.6倍，其中哈尔滨酒店预订量同比增长超16倍。旅游市场恢复，住宿消费需求也发生了变化。这届消费者，不仅追求便捷的居住体验，还要住得性价比高，追求高质量拒绝高溢价，更爱选择“可持续旅行”——减少使用酒店提供的一次性塑料用品。新京报贝壳财经记者根据目

更新时间：2024-03-04

Sora的出现对酒店行业是炒作还是创新？

来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客侵删近日，美国OpenAI重磅发布的Sora，震动科技圈的同时，也引爆了A股人工智能（AI）板块。面对AI技术的愈演愈烈，各行各业也对Sora的到来众说纷纭。那么对于酒店行业来说，Sora的横空出世到底是虚火还是真火？Sora到底有多火？Sora，美国人工智能研究公司OpenAI发布的人工智能文生视频大模型。用户只需要通过简单的文字指令，Sora就可以直接生成一个长达60秒的高质量视频。要知道，在此之前市面上出现的文生视频大模型还在致力于突破几秒内的连贯性。具体来看

更新时间：2024-03-04

提升酒店知名度的策略与实践

在当今这个信息爆炸的时代，一家酒店如何在众多竞争者中脱颖而出，成为旅客的首选？这不仅是一场关于品质和服务的较量，更是一场品牌知名度的角逐。提升酒店知名度，就像是在茫茫人海中让自己的声音被听见，它需要策略、创新和坚持。以下是一些提升酒店知名度的有效方法。图片来源：锦囊泛娱酒店一、打造独特的品牌形象酒店的品牌形象是其对外展示的第一张名片。一个独特而吸引人的品牌形象能够让人过目难忘。这包括酒店的标志、装修风格、服务理念等。例如，若酒店定位为环保理念的倡导者，可以在设计中融入绿色元素，使用可持续材料，并

更新时间：2024-03-04

安顺酒店转让最新信息 2409期

近期，贵州安顺市的酒店市场呈现出多元化的发展态势。从经济型到高端型，不同类型的酒店转让、出租或对外承包的信息层出不穷，为投资者和经营者提供了丰富的选择。以下是对安顺市酒店市场的一些分析。第一，从转让费用来看，安顺市的酒店转让费用大致在260万至500万之间，其中平坝区的中端酒店转让费最高，达到500万。这可能与其房间数量较多（95间）、面积较大（5000.00㎡）有关。而紫云的高端酒店则没有转让费，这可能是由于其面积大（19644.00㎡）且房间数量相对较少（55间），需要投资者自行装修和经营。

更新时间：2024-03-01

中高档酒店真的不是一门好生意吗？

来源：36氪 IntercityHotel城际酒店侵删追求质价比的中产，让自己的酒店体验，正从找地方睡觉升级为换个地方享受生活越来越多的城市地标性酒店，正消失在历史的烟云中。2023年8月，一则开业仅十年的天津丽思卡尔顿即将被拍卖的新闻，登上了行业热搜。这是天津首家奢华酒店，坐落于最繁华的和平区原英租界地盘，一度是上世纪欧美与中国的通商口岸，而如今，这座酒店刚刚以“不良债权资产包”的一部分，经历三轮流拍后，被折价售出。天津丽思卡尔顿并非孤例。仅仅2023年，金茂北京威斯汀，上海宝格丽、上海佘山

更新时间：2024-03-01

投资同一物业于双品牌酒店：盈利性分析

来源： SOSO 次方点评侵删双品牌酒店可为酒店投资人带来独特的商机，但必须具备和当前市场不同的差异性优势。同时，酒店投资人还应仔细评估每个品牌的位置和目标受众，谨慎考量其运营效率和人员配置，以确保两个品牌能在同一物业内顺利运营，实现“1+1＞2”的理想局面。为满足业主和消费者的多元化需求，如今，双品牌酒店策略在酒店行业内渐成风潮。双品牌酒店，根据字面上的理解，即在一栋楼或者一个酒店项目内同时开设两个不同品牌的酒店，除了同一档次的品牌以外，更多的是以经济连锁、中端、高端酒店品牌相互配合的形式。在

更新时间：2024-03-01

酒店差异化竞争的关键是什么？

来源：MOMO 次方点评侵删相较于社交媒体营销、OTA营销等更热度更高的市场营销模式，线下销售团队也是强有力的酒店营销力量之一。而且，在与次方点评沟通的过程中，不少投资人再三提及搭建自有销售团队带来的多重利好，一些投资人更是表示房量大的酒店项目必须要配备销售团队。01为什么投资人重视销售团队？在展开具体讨论之前，我们先明确本文讨论的销售团队的具体定义。在本文中，我们指的销售团队是，加盟连锁酒店品牌或是开设单体酒店的投资人，在品牌既有的销售支持之外，组建自有销售团队，负责所投酒店的市场营销工作中

更新时间：2024-03-01

特许经营模式：你的酒店适合采用吗？

来源：智选假日酒店加盟侵删2023年中国大陆地区签约量大幅提升，迎来疫情后又一个投资高潮。根据浩华《中国大陆地区中档及以上品牌酒店签约报告（2023年上半年）》报告（以下简称《酒店签约报告》），2023年酒店投资的特点仍以新建酒店为主，但翻新改造增长势头迅猛。相较于一线城市的趋于饱和，酒店投资在二线城市进程迅猛，三线城市更已逐渐成为增量市场的主战场。从总体新签项目来看，投资者在选择品牌时更加强调经营效率，精选服务酒店成为新签项目主流。与近年来消费者的理性消费趋势一致，酒店投资者越来越注重理性投

更新时间：2024-03-01

如何抑制酒店集团“肿瘤式增长”？

来源：苏菡酒店观察网侵删增长，是所有酒店集团的共同命题，但如何增长，不同集团却交出了不同的答卷。部分酒店集团为了增长不择手段，甚至以牺牲加盟商利益、品牌形象为交换条件，谋取一时的规模增长。这是一种饮鸩止渴式的“肿瘤型增长”——坑杀了投资人，污染了行业环境，也搭进了自己数年来好不容易积累的品牌资产……双输！“肿瘤型增长”是病，早切除才是正道~~01病症许多投资人在选择加盟时，遭遇过类似经历：“签约前甜言蜜语，签约后爱搭不理”“承诺满天飞，兑现付流水”“开发明知物业有瑕疵，却怂恿投资人赶紧租房”

更新时间：2024-03-01