来源:王雪峰Andy 饭店职业经理人 侵删现代酒店的经营管理中最核心的内容便是酒店财务的内部控制。财务内部控制制度是以确保会计资料真实性、可靠性与保护财产物资为目的,用于会计业务和与之相关的其他业务管理方面的方法、措施和程序,并予以规范化、系统化,使之组成一个有效的控制机制。下面以内部控制理论为基础,抓住酒店收入、成本费用支出等财会方面最容易出现问题的关键环节进行重点分析。图片来源:锦囊泛娱酒店一、收入环节的内部控制1、客房收入的内部控制要点·严格把控客房保证金、预收定金的内部控制保证金、预收定
更新时间:2024-03-14
来源:每日经济新闻 侵删◎《每日经济新闻》调研数据显示,2024年,愿意增加旅游预算的受访消费者占比达到了74.7%,同比提升7.3个百分点。在线旅游(OTA)上,四星、五星高端酒店的预订量也有了显著增长。需求刺激下,从酒店集团争霸到更多行业跨界收购,高端牌桌上的玩家已经越来越多。过去几年,旅游业都在忙着恢复重建,重投资的酒店业更不例外。从疫情初期的轻资产“减负风”到如今的纷纷向高端看齐,走出亏损周期的酒店集团们俨然已将中高端当作下一个“兵家必争之地”。需求造就市场。从消费角度看,被写字楼和PP
更新时间:2024-03-14
来源:里屋里 吉尔福德高研院 侵删酒店作为服务行业的重要组成部分,其运营的成败直接关系到酒店的生存与发展。本文将从酒店运营的细节和步骤入手,为大家详细解析酒店运营的方方面面,帮助大家更好地了解酒店运营的奥秘。图片来源:锦囊泛娱酒店#01酒店运营的细节1.酒店选址酒店选址是酒店运营的第一步,也是至关重要的一步。一个好的选址可以为酒店带来源源不断的客源,而一个不合适的选址则可能导致酒店的经营陷入困境。因此,在选址时,要充分考虑周边的交通便利程度、商业环境、旅游资源等因素,确保酒店能够吸引到足够的客源
更新时间:2024-03-14
来源:酒店人 侵删酒店前厅部是酒店的门面,也是客户与酒店之间的第一接触点。他们承担着迎宾、登记、安排房间、提供信息等任务,是酒店客户体验的重要组成部分。他们的工作不仅仅是提供基本的服务,更是为客人创造一个舒适、温馨的入住环境,为客人提供个性化、贴心的服务体验。本节课程将为您揭晓如何打造令人满意的前台服务。图片来源:锦囊泛娱酒店Part.1了解酒店整体情况A . 熟悉酒店情况即是指了解酒店的设计、特点、装饰、布置、陈列、酒店的各种服务设施、服务项目 、娱乐项目,特别是餐厅、客房的种类及其特点和酒店
更新时间:2024-03-14
来源:吉小福 吉尔福德高研院 侵删在旅游业和服务业日益繁荣的今天,酒店行业作为其中的重要组成部分,吸引了无数投资者的目光。然而,酒店筹建过程复杂多变,涉及众多细节。本文将为您揭秘酒店筹建的三大关键步骤,帮助您高效、精准地完成酒店的筹备工作,确保您的酒店能够顺利开业,迎接八方来客。图片来源:锦囊泛娱酒店#01市场调研与定位分析:奠定酒店成功的基石筹建酒店的过程中,深入市场调研与精准定位分析的重要性毋庸置疑。这一阶段的工作不仅为酒店的未来发展指明方向,更是决定酒店在市场竞争中能否脱颖而出的关键因素。
更新时间:2024-03-14
岳阳,作为湖南省的一个重要城市,其酒店业的发展一直受到关注。近年来,随着旅游业的兴起和商务活动的增加,岳阳的酒店市场呈现出多元化的趋势。以下是对岳阳部分在售酒店物业的分析。1. 经济型酒店为主流从上述信息中可以看出,大部分转让或出售的酒店都是经济型酒店。这表明,在岳阳,经济型酒店因其相对亲民的价格和实用的服务受到了广大消费者的喜爱。2. 地理位置优越这些酒店都位于岳阳的核心区域,如湘阴、岳阳楼和平江等,这些地方都是旅游和商务活动的热点。优越的地理位置为酒店带来了稳定的客源。3. 房间数量适中这些
更新时间:2024-03-13
来源:奇丽旅游用品 侵删 手法一:遵循以人为本 在时代潮流不断演进、建筑规划理念不断深入的市场情形下,度假酒店在规划设计、管理经营中不仅要考虑人文地理、民俗风情、生态环保等多方面因素,开发出浓郁而独到的主题化风格,更要体现“人本理念”——客人是酒店的消费主体,酒店设计必须以满足客人体验为切入点,挖掘文化内涵和意境,用个性化的优质服务,来实现人类感情的某种希冀与渴望,真正体现“度假酒店”的价值。图片来源:锦囊泛娱酒店 手法二:做好酒店选址 现代酒店管理之父埃
更新时间:2024-03-13
来源:携程酒店程长营 侵删随着整体文旅市场复苏,酒店的入住率不断攀升,如何实现口碑和收益“双丰收”成为酒店近期重点关注的问题之一。OTA客人在下单之前,就已建立起对酒店的完整预期值。当到店体验超出客人预期,多数人会给酒店好评;反之差评便随之诞生。酒店要想提升OTA客人的满意度,这个公式需要牢记:满意度=客户体验-期望值。今天我们就从售前预期管理、售中体验优化两块,教你如何提升客人满意度。PART.1售前:预期管理通常,携程客人预期值是由酒店图片、历史点评、基础信息、住前沟通等要素构成的。要做好预
更新时间:2024-03-13
在旅游业的繁荣背后,酒店行业的竞争日趋激烈。如何在众多酒店中脱颖而出,成为市场上的“爆款”,是每位酒店经营者都在思考的问题。本文将深入剖析打造爆款酒店的关键因素,为酒店经营者提供一份全面而实用的策略指南。图片来源:锦囊泛娱酒店1.独特的定位成功的爆款酒店往往有一个清晰的定位,它能够吸引特定的目标客群。无论是奢华的度假酒店、主题精品酒店还是经济型快捷酒店,明确自身的市场定位是首要步骤。酒店需要根据自身优势和市场需求,找到一个独特的切入点,满足特定客户群体的需求。2.卓越的服务体验服务是酒店业的核心
更新时间:2024-03-13
来源:芦文正 电酒真探 侵删在执行《电竞酒店发展白皮书(2023)》的发布时,电竞酒店的组织赛事的需求引起了我的注意。顺网科技大数据中心的数据显示,仅有7.4%的电竞酒店对电竞赛事没有兴趣。另外,有22.2%的电竞酒店缺乏专业管理人员和运营团队,16%缺乏热门游戏IP授权,13.6%缺乏对战区或者观赛区,而这些能力都具备的品牌,占比只有11.7%。而在最近我和某头部连锁品牌的负责人聊天时对方也表示,不管是赛事内容还是其他的内容,电竞酒店做内容的本质,就是有人能带着消费者在自家的场景里“玩儿起来”
更新时间:2024-03-13
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