来源:彭老师 彭占利 侵删在打也打不过,内卷卷不动的今天酒店行业,可以治愈出租率下滑有一味药,就是大客户。大客户开发不仅重要,也是酒店战略层面的事情。图片来源:锦囊泛娱酒店01瞄准把心,谁是大客户彭老师曾研创过一个酒店定位工具,叫:三层面法。即:酒店整体定位,外部定位和内部定位。其中,外部定位就是要精准的定位,谁是你排在第一的客户,谁是第二个客户,谁是第三个客户。然后,审视你的酒店产品和客户的属性需要是否匹配。如果我们把大客户排在第一位,这样是不够精准的。因为每家酒店规模不同,就注定对大客户定义