酒店业如何创新保持竞争优势来源: 元本设计 侵删2023年,酒店业将继续面临许多挑战和机遇。酒店行业如何创新是保持竞争优势、吸引更多客户和提高客户满意度的重要因素。下面我们将一起谈论2023年酒店行业的「关键词」,它们将对酒店业产生深远的影响。图片来源:锦囊泛娱酒店一.数字化随着人们越来越依赖数字技术,酒店业必须积极适应数字化转型。这意味着在所有方面都要使用技术,从在线预订和行程规划到客户关系管理和市场营销。酒店必须与客户互动的方式也将发生变化,包括使用聊天机器人、社交媒体和语音助手等新技术。二