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酒店房型如何配置收益最大？

来源 | 携程酒店程长营侵删客房是酒店的主要产品，客人的消费习惯和消费能力不同，对产品和服务的需求也各有差别。那么如何通过设置不同类型的客房，在满足客人住宿要求的基础上，实现收益最大化呢？01酒店常见房型按照面积和装修配置，酒店常见房型包括：标准房（大床、双床）、高级房、豪华房、套房。据房间特色和消费者心理需要将房间细分，如以风景、设施等对房间进行细分和命名。对中小酒店而言，需要设置符合大众消费习惯的房型。酒店的大床及双床比例常规为7：3、6：4或5：5，如果商务客人较多，双床比例会占到70%

更新时间：2024-09-09

线上平台消费者恶评逐日增加，激化了酒店与OTA关系

文章来源：酒店焦点资讯侵删导读这两年OTA线上点评怎么啦？酒店人越来越反感酒店点评，消费者用点评威胁酒店升级或者是给予优惠事件频频发生，酒店疲于应付消费者借助差评而屡屡退让。如果点评不允许商家公平驳斥，这样的点评还有意义吗？这些事件是否会进一步激化酒店与OTAD的矛盾升级？本文我们将综合分析这两年的线上点评问题，让读者更多了解其中的缘由。OTA线上点评在当前的酒店业中扮演着重要角色，它既是消费者选择酒店的重要参考，也是酒店提升服务质量和市场竞争力的重要手段。然而，随着点评系统的广泛应用，一系列

更新时间：2024-09-09

暑期酒店业绩纷纷“理性”，谁能拿捏年轻人的消费热流？

文章来源：迈点，作者曹沁侵删火热的暑期游已经落幕，但行业似乎还没有从这两个月中回过神来。迈点发现，尽管有声音说暑期酒店市场的表现不尽如人意，但从大盘来看，整个酒店市场依然呈现上扬态势，当出行消费理性回归之后，住宿市场年轻化、高性价比需求等趋势也愈加清晰。在将目光转向中秋国庆小长假乃至下半年之前，迈点经过一系列采访调研，发现头部连锁酒店集团对于新的市场趋势已展现出前置的战略判断并有所作为，东呈集团便是其中之一。其不仅在新趋势下做出了更多深入的探索，也给出了“理性”周期下全新的解题思路。有人欢喜

更新时间：2024-09-09

煤老板再次成为高奢酒店的“白衣骑士”？

煤老板们“闷声”抄底。来源：酒管财经侵删“几个亿甩下去，直接买一家酒店！还得是高奢酒店！”如今能有这么大手笔的买家，既不会是地产大亨，也不会是互联网大佬，而是曾经叱咤风云的煤老板。没错，兜里又鼓起来的煤老板们，带着大把的钱，又来低调“扫货”了。在停摆四个多月后，曾被视为“西南地区亲子酒店天花板”的蓝光己庄重新开业了。据悉，其是被一家来自内蒙古的大型煤企乌兰集团以5.6折、总价2.2亿元“抄底”接盘，将其换牌为峨眉山乌兰酒店后又投资3000多万元翻新酒店。值得一提的是，当初被“遣散”的员工，超7

更新时间：2024-09-09

酒店集体发飙：会员权益外漏，OTA 坐地数钱

来源：闻旅，作者：Tniniuo 侵删酒店集团不满 OTA 侵害会员权益，采取措施应对。• 华住严控 OTA 订单会员权益，力保会员利益• OTA 利润增，酒店利润减，形成巨大矛盾• 酒店战略需平衡会员体系与 OTA 合作" 依赖 OTA 补客，为了 OTA 排名各种苟且，价格给得比会员价还低 "，季老板最近很不爽。因为华住客房销售 OTA 占比越来越高，有些门店 OTA 比例甚至超过 50%。为此，季老板内部发文，强调会员重要性。同时，华住集团开始严抓会员权益外漏，所有 O

更新时间：2024-09-09

太原酒店转让或出租信息 2436期｜指点网

手机用户，请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息在当前的投资市场中，酒店业作为一个重要的领域，一直受到众多投资者的关注。尤其是在一些经济发展活跃、旅游业兴盛的城市，如中国山西省的省会——太原，酒店转让与出售市场更是呈现出多样化和活跃化的特点。通过分析太原不同区域内的酒店转让与出售信息，我们可以对这一市场的态势有更深入的了解。第一，从小店区的角度来看，这一区域共有五个酒店转让与出售的案例。其中，面积最小的为800.00㎡，拥有23间客房，转让费为¥80万；面积最大的达到52

更新时间：2024-09-06

酒店秋冬淡季来临，需要该做好的几个动作

来源：郑叫兽高登科技侵删酒店淡季不要怕，做好修整，下个旺季来到再爆房！做好几个动作，为旺季到来准备好。1. 口碑管理：点评回复：训练前台和客服团队，确保对顾客点评在24小时内响应，尤其是差评，要表现出酒店的关心与快速解决问题的意愿。总结问题：通过数据分析工具，如数据看板或客户关系管理系统，跟踪服务不足和投诉的趋势，定期开会讨论改进措施。检查SOP与服务优化：组织内部审计，邀请外部顾问，对服务流程进行评估和改进建议，确保符合行业最佳实践。图片来源：锦囊泛娱酒店2. OTA信息产品更新：更新图片/

更新时间：2024-09-06

酒店OTA没订单？你可能没做好这四个页面的优化！

来源：郑叫兽高登科技侵删“订单量=流量*转化率”你们自家酒店有没有在OTA平台做金字塔和人民币玩家等付费流量服务？常有酒店同行问，为什么花了钱去买了流量，自家酒店的订单为什么还没有隔壁老王的好？原因很简单，做OTA就是博眼球。人是视觉动物，有了流量还需要有转化率。你家酒店的页面能如何吸引到客人点进去，看完后会选择你家酒店而不是隔壁老王，这其中需要做好的页面优化很重要。那么优化页面是需要做好哪几个方面，该如何做呢？1. 首先做好酒店列表页的优化。列表页的优化是最直观的。客人预定酒店，首先就是要从

更新时间：2024-09-06

关于酒店营销需要注意的要点

来源：倍E充侵删要想把一家酒店经营好，除了做好服务，还要会做营销。在过去，很多酒店人觉得做营销就是搞销售，跑到客流量多的地方发传单拉客人，以此来吸引客流量，提高酒店入住率。这种方式传统且收效甚微。酒店营销在酒店管理中处于绝对地位，好的营销方案往往能够事半功倍地帮助酒店完成某些任务。图片来源：锦囊泛娱酒店1、采取积极的营销策略在线营销在不断的进化演变，这意味着你的营销策略也须跟随最新的数字潮流和算法改进。我们步入新的阶段时，请确保营销团队始终聚焦在积极管理整体在线营销战略及最优化营销优势上。只是

更新时间：2024-09-06

4个酒店节假日最易出现的问题，如何有效预防和处理？

来源：携程酒店程长营侵删随着中秋和国庆双节的临近，酒店业即将迎来预订的黄金时期。随着订单量的上升，酒店如果没有做好充分的准备，如合理设置价格策略、确保人员配备充足，就可能发现到店无法原单安排、查无预订等突发状况，给本就繁忙的节日带来更多压力。为了确保服务质量，预防和减少服务缺陷的发生，酒店业者需要采取哪些具体措施？而在不可避免的客诉发生后，又应如何迅速解决问题，避免矛盾升级呢？01什么是服务缺陷？■酒店在提供服务过程中所出现的不符合期望、影响服务质量、引发客人不满的方面，均可视为服务缺陷。服务

更新时间：2024-09-06