商务部:2025年底全国所有酒店不主动提供一次性用品迈点网2022年底,全国范围内星级宾馆、酒店等场所不再主动提供一次性塑料用品。9月2日,商务部公布禁塑限塑阶段性任务,要求到2022年底,全国范围内星级宾馆、酒店等场所不再主动提供一次性塑料用品。到2025年底,实施范围扩大至所有宾馆、酒店、民宿。另外,2020年底餐饮业禁不可降解一次性塑料吸管。 酒店服务 旅游住宿 酒店不主动提供一次性用品,对倡导消费者绿色出行,低碳生活,对于保护环境,对于杜绝浪费,都有重要的促进作用。据媒体报道,
对于酒店管理者而言,机器人员工还“有用”吗?中国旅游报 · 谷安迪专栏在探讨机器人的价值时,酒店不应因为追逐“噱头”的动机或是产品本身的缺陷,而放弃在运营过程中运用机器人员工的探索。当下,酒店业逐渐回暖。面对仍未解决的“员工荒”以及疫情防控常态化派生的新需求,机器人在酒店运营中的价值再度引发业者的关注。对于机器人在酒店经营中的作用,有观点认为“噱头”居多,实用性较低,难成大气候。也有观点认为,在新基建提速背景下,人工智能与机器学习日新月异,机器人在酒店领域的规模化应用指日可待,势不可挡
疫后恢复速度明显优于行业平均水平 格林酒店做对了什么?迈点网 · 谭博雅格林通过一系列抗疫自救举措,Q2酒店收益已恢复至同期65%水平,远高于45%的行业平均水平。格美合肥市高新区中国声谷酒店随着今年二三季度疫情逐步得到控制,旅游消费市场出现回暖,曾在疫情期间遭受重创的酒店业恢复情况如何?社会各界都在等待其交出一份抗疫复苏的答卷。8月份,华住、希尔顿、万豪、凯悦、格林等各大酒店集团纷纷发布Q2财报。据各大酒店集团财报显示,受疫情持续影响, Q2仍处于艰难的疫后复苏阶段,整体收入低于同期
酒店怎样去制定出客户心满意足的价格~安徽省酒店网酒店应该放弃关注竞争者的定价的策略,通过消费者需求拉动收入增长。通过深入地分析市场以及消费者的反应,酒店有更多机会实现ADR和RevPAR最大化。在酒店领域,我们一直被告诫要密切关注竞争对手,当他们变动价格时要及时作出反应。这是一个“追随领袖”的游戏,这通常会导致更低的日均房价(ADR),降低可用客房平均收入(RevPAR)。“经常购买我的产品以及我的竞争者产品的客户的特点是什么,我应该怎么触及他们?为了获得这种信息,酒店主需要一些工具,使得他们不
实战技巧 I 酒店前台工作大忌,一定要记牢!安徽省酒店网酒店前台工作大忌,一定要记牢!重房是酒店前台大忌,引起重房的原因也有很多,我们对重房现场做出了分析,希望对各位酒店人有所帮助。作为前厅管理人员,如果您自己没做过基层,就很难知道前厅尤其是前台工作的繁杂疑难,大堂副理工作的瞬息万变。如果您从基层做起,比如前台,而没有“亲自”经历过重房的尴尬,就不知道这些惊心动魄的故事背后有怎样五花八门、不可思议的原因。套用一句名言,那就是,成功总有许多惊人的相似,而失败各有各的苦衷。无疑,重房是前台及相关人员
酒店客房促销手段13招安徽省酒店网酒店行业销售的跟其它的行业产品不同,它是在销售一种服务,是利用有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”,我们要利用这种溶合的硬件与软件条件,有针对性的来选择酒店促销手段下面是酒店促销手段十三招,希望可以对于酒店促销活动有所帮助。1、最后一分钟促销特惠酒店促销例:当日晚上10点后,商务客房以特价出售或赠一百元左右的礼品。因个人思想不同,有很多顾客为这礼品前来。使用说明:建议为防止顾客出现期待效应,而且在不影响客房正常销售的情况下,酒店应只针
酒店营销怎么做才能更“走心”?安徽省酒店网酒店营销是一个“走心”的过程,本文解析的“四适”原则,就是在“走心”中开发,建设、挖掘、维护、平衡和取舍。营销是发现或挖掘客户的需求,依托现有资源、整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,让消费者了解该产品进而购买产品的一个过程。 营销是酒店永恒的话题,影响着酒店的经营、发展、口碑、地位等等。在酒店营销工作中,使用最多的是著名的营销4P理论,即指产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(pr
酒店前厅的重要性,从业15年的前厅经理管理心得!安徽省酒店网前厅管理7个关键,酒店人必修!前厅是酒店的门面,往往决定了客人对酒店的第一印象,如何做好人员、环境、设施等各个方面的管理,直接影响着宾客满意度。员工面貌管理前厅是酒店第一形象窗口,员工的形象面貌、业务能力、服务质量等,都会直接影响酒店的收益与口碑,因此前厅管理的第一要务是“人”。1、制定合理的服务标准任何一家酒店,标准化的服务程序,是保障服务质量的关键。我们经常看到,客人吐槽前台员工态度差,投诉没人理等等,往往是服务程序出问题。酒店要制
酒店点评回复技巧,帮你挽回流失的OTA客人安徽省酒店网凡是做酒店的,都碰到过顾客差评,差评看起来是一个危机,在我们看来正相反,差评是一个创造客人和你更紧密联系的好机会。因为当差评客户(除了恶意差评)得到了你适当回应,有七成的客户都会改变他的负面态度,并且在这过程中有一部分的客户会变成酒店的忠诚客户。设想一下,今天你要去获取新客户,需要花多少的成本多少的代价,但是现在这些差评用户,却是离你最近的潜在忠诚用户。为什么这么说?这背后,其实也来自于一个心理学的效应,叫『观察者效应』。观察者效应,就是让他
大环境下酒店业绩不佳?先从酒店销售管理抓起!安徽省酒店网酒店业绩不佳?先从酒店销售管理抓起!酒店销售管理,顾名思义是对酒店销售部门进行良好管理。做好酒店销售管理对酒店工作的完善执行和业务发展十分有利。可以说,酒店销售管理就成为了酒店管理的重中之重。那么,如何做好酒店销售管理呢?你知道酒店销售管理有哪些忌讳吗?01销售大忌之一:销售无计划销售工作的基本法则是制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。具体内容有:●在分析当前市场形势和酒店现